App: SwissID Trustlevel-Update Problem (StepUp) neue Benutzer können sich nicht mit einem Gesundheitspartner verbinden.

Incident Report for heyPatient System Status

Resolved

Der Update Release 1.2.5 ist im Google Play und jetzt auch im Apple App Store verfügbar
Posted Jun 11, 2022 - 11:29 CEST

Monitoring

Apple App Store Review noch immer in Arbeit.
Posted Jun 10, 2022 - 11:33 CEST

Identified

HotFix ist fertiggestellt. Bei Google Play und Apple App Store im Review.
Posted Jun 10, 2022 - 11:33 CEST

Investigating

Wir haben festgestellt, dass ein SwissID Trustlevel-Update aktuell von heyPatient nicht erkannt wird.
Als Folge davon können neue heyPatient-Nutzer:innen, welche sich mit einem Leistungserbringer digital verbinden möchten, diesen Prozess nicht durchführen.

HotFix ist fertiggestellt.
Der Update ist bei Apple im Review.
Posted Jun 10, 2022 - 11:32 CEST
This incident affected: heyPatient online services (PROD) (App (iOS)).