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Welcome to the heyPatient Service Status page.

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Uptime over the past 90 days. View historical uptime.
heyPatient online services (PROD) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Web Anmeldung Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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eMail/SMS Service Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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App (iOS) Operational
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100.0 % uptime
Today
App (Android) Operational
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100.0 % uptime
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FHIR - heyPatient API ? Operational
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heyPortal - Management Portal Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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SwissID Login Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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heyPatient online services (Staging) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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heyPatient online services (TEST) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.

No incidents or maintenance related to this downtime.

Past Incidents
Oct 23, 2024

No incidents reported today.

Oct 22, 2024

No incidents reported.

Oct 21, 2024

No incidents reported.

Oct 20, 2024

No incidents reported.

Oct 19, 2024

No incidents reported.

Oct 18, 2024

No incidents reported.

Oct 17, 2024

No incidents reported.

Oct 16, 2024
SwissID: Geplante Wartungsarbeiten
Postmortem - Read details
Oct 16, 14:57 CEST
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Oct 16, 00:00 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Oct 15, 21:00 CEST
Scheduled - Pour la version française, veuillez voir ci-dessous

For the English version, see below.





Liebe Partner



Um die Stabilität und Performance unserer SwissID-Infrastruktur weiter zu optimieren, führen wir Wartungsarbeiten an der produktiven Umgebung durch.



Details zum SwissID-Release:



Datum: 15. Oktober 2024
Zeitraum: 21:00 Uhr bis 24:00 Uhr (CET)


Die Verfügbarkeit der Services bleibt während dieser Arbeiten grundsätzlich gewährleistet. Dennoch kann es vereinzelt zu kurzen Unterbrechungen kommen.



Änderungen im SwissID-Login:



Für Sie als Kunde sind keine Anpassungen erforderlich. Bitte beachten Sie jedoch, dass sich die Anmeldemaske für SwissID-Nutzer geringfügig ändert. Neu wird der Login-Prozess auf zwei Schritte aufgeteilt:



Auf der ersten Seite wird die E-Mail-Adresse erfasst
Auf der zweiten Seite wird das Passwort erfasst


Diese Anpassung erfolgt im Rahmen der Einführung von Passkey, einer neuen Alternative zu den bestehenden 2-Faktor-Authentifizierungsmöglichkeiten.



Die Änderungen können bereits auf der Pre-Prod-Sandbox-Umgebung getestet werden (https://login.sandbox.pre.swissid.ch/).



Wir bitten um Entschuldigung für etwaige Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Kooperation und Ihr Verständnis.



Freundliche Grüsse

Ihr SwissSign-Team











Chères partenaires



Afin d'optimiser la stabilité et les performances de notre infrastructure SwissID, nous procéderons à des travaux de maintenance sur l'environnement de production.



Détails de la mise à jour SwissID :



Date : 15 Octobre 2024
Heure : de 21h00 à 24h00 (CET)


La disponibilité des services restera généralement assurée pendant ces travaux. Cependant, des interruptions temporaires peuvent survenir.



Modifications du processus de connexion SwissID :



Aucune action n'est requise de votre part en tant que client. Veuillez toutefois noter que l'interface de connexion pour les utilisateurs de SwissID changera légèrement. Le processus de connexion sera désormais réparti en deux étapes :



Sur la première page, saisissez votre adresse e-mail.
Sur la deuxième page, saisissez votre mot de passe.


Cette adaptation s'inscrit dans le cadre de l'introduction de Passkey, une nouvelle alternative aux méthodes d'authentification à deux facteurs existantes.



Les modifications peuvent déjà être testées dans l'environnement de pré-production (https://login.sandbox.pre.swissid.ch/).



Nous nous excusons pour les désagréments éventuels et vous remercions de votre coopération et de votre compréhension.



Avec nos meilleures salutations

Votre équipe SwissSign











Dear partners



to further enhance the stability and performance of our SwissID infrastructure, we will be conducting maintenance work on the production environment.



Details of the SwissID Release:

Date: October 15, 2024
Time: 9:00 PM to 12:00 AM (CET)


Service availability will generally be maintained during this period; however, brief interruptions may occur.



Changes to the SwissID Login Process:



No action is required on your part as our customer. Please note that the login interface for SwissID users will have minor changes. The login process will be divided into two steps:



On the first page, the user will enter their email address.
On the second page, the password will be entered.


This adjustment is part of the introduction of Passkey, a new alternative to the existing two-factor authentication methods.



The changes are already available for testing in the pre-production sandbox environment (https://login.sandbox.pre.swissid.ch/).



We apologize for any inconvenience this may cause and appreciate your cooperation and understanding.



Best regards

Your SwissSign Team
Oct 9, 10:43 CEST
Oct 15, 2024
Oct 14, 2024

No incidents reported.

Oct 13, 2024

No incidents reported.

Oct 12, 2024

No incidents reported.

Oct 11, 2024

No incidents reported.

Oct 10, 2024

No incidents reported.

Oct 9, 2024

No incidents reported.

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